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广陵区市场监管局“两手抓”提升节前窗口服务效能
来源:  发布日期: 2018-09-30  访问量: 

针对国庆节小长假前后窗口办件多、工作量大、时间紧等情况,广陵区市场监管局采取“两手抓”举措,提高服务质效,确保群众节前节后创业办事不断档。

一手抓党风廉政建设。时刻警醒,牢抓意识不放松。通过电话、短信、微信群等渠道,提醒窗口工作人员在工作中营造廉洁氛围,在生活中打造良好家风。不断提升,牢抓服务意识不懈怠。开展“假如我是办事者”政风讨论活动,以办事者的视角审视窗口服务,开展自查自纠并寻找对策整改不足。

一手抓窗口工作优化。始终做到窗口环境整洁,对群众热情接待、周到服务。通过实行延时服务、预约服务、“不见面”审批服务等便民举措,妥善解决节前节后申请量激增问题,确保做到服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”。